Blog-Archive

Beschwerden – wertvolle Meckerei

Was macht ein Kunde, wenn er auf ein Unternehmen wütend ist? Die meisten ärgern sich leise und zucken die Achseln. Doch einige geben ihren Frust auch weiter. Sie wenden sich entweder wütend direkt an das Unternehmen oder sie lassen ihren

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Social Media Monitoring Qualität – ein Projektstart

Stimmen eigentlich die Ergebnisse, die uns Social Media Monitoring Tools liefern? Diese Frage hat 3 interessante Dimensionen: Sie sollte das Auswahl-Kriterium No. 1 sein, wenn man ein solches Werkzeug sucht Sie wird erstaunlich selten gestellt. Sie ist schwer zu beantworten.

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Social Media Monitoring Tool: UMT Delta von uberMetrics

Social Media Monitoring Tools gibt es viele, die Auswahl kommt einem Weg durch einen Irrgarten gleich. Wir haben wieder so ein Werkzeug genauer angeschaut und stellen das Ergebnis hier vor. Dieser Beitrag liefert also dem, der sucht (Werkzeug oder Orientierung)

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Social Media Monitoring Tool: talkwalker

Es gibt vermutlich über 200 Social Media Monitoring Tools! Wie soll man da den Überblick behalten – ach überhaupt erstmal einen Überblick gewinnen? Ein wenig Hilfe für den Weg durch den Irrgarten erhalten Sie hier! Unterstützungs-Paket 1: Vor einigen Tagen

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