Kompetenz
Qualifizierte Prozesse und Mitarbeiter sind unsere Erfolgsgrundlage.
vianova.company achtet auf Qualitätssicherung und sorgt für interne Weiterbildung.
Unsere Berater werden regelmäßig geschult.
vianova.company führt regelmäßig interne Qualitätsaudits durch.
Vianova - Company GmbH unterstützt bei der Einführung und beim Einsatz neuer CRM-Prozesse und der dazugehörenden Technologien und Systeme.
Ergebnisse unserer Arbeit sind u.a.:
In der Aufbau-Phase: | |
| Innovatives Prozess-Design |
| Vollständige und präzise Prozess-Dokumentation |
| Mehrdimensionale Kundendatenbanken (Data-Marts für modernes Data-Mining) |
| Strukturierte Testorganisation und kompetentes Testmanagement |
| Robuste Integration aller Kommunikationsmedien, inkl. E-Commerce |
| Anwender-Training |
Im laufenden Produktiveinsatz: | |
| Überdurchschnittlich erfolgreiche Kundenbetreuungs-Programme |
| Zuverlässige Messung der Kundenzufriedenheit |
| Praxistaugliche Kundenwertmodelle |
| Umfassendes Qualitätsmanagement |
| Aussagefähiges Managementreportin |
Durch unsere Mitarbeit wird ein frühzeitiger pay-back der getätigten Investitionen sichergestellt.
Telefon +49 6172 91 73-0 Telefax +49 6172 91 73-28 E-Mail info (a) ccuc.de