Unternehmen

Vianova - Company GmbH ist eine Service-Agentur mit Fokus auf Customer Relationship Management (CRM).

Das Bad Homburger Unternehmen unterstützt namhafte Unternehmen bei

• der Analyse und Optimierung von Kundenbetreuungsprozessen
• der Durchführung von Social Media Audits
• der Entwicklung von Social Media Strategien für die Kundenkommunikation
• der Implementierung neuer CRM Software Module
• der Generierung und Analyse von Consumer Insights
• der Qualitätsüberwachung von Kundenkontaktstellen.

Um ein zukunftsgerichtetes CRM für unsere Kunden sicherzustellen, befassen wir uns mit dem Aufbau von Kundenzufriedenheits-Messungen, der Einführung von Customer Experience Management, mit sensiblen Datenschutzfragen im Umfeld Adress- und Kundendatenmanagement sowie dem generellen Qualitätsmanagement im CRM.