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Mystery ist keine Zauberei

Mystery

Auf unserer Reise zu den sieben verschiedenen Methoden der Qualitäts-Überwachung in der Kundenbetreuung, wir sagen auch “Q-CRM” dazu, sind wir nun beim Thema “Mystery” angekommen. Es ist der vierte Beitrag unserer Serie, diese drei Beiträge sind bereits erschienen: Grundlagen zum

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Oculus Rift in den sozialen Medien

Facebook hat vorgestern Oculus VR für 2 Milliarden Dollar gekauft. Oculus baut Brillen, VR-Brillen, sozusagen der Gegenentwurf zu Googles Glasses (die wohl in Koop mit Ray-Ban hergestellt werden sollen). Der Kauf fand am 24.3. statt, rund 48 Stunden später wagen

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Googles Loon – Ballon oder Seifenblase?

Google hat letzte Woche in Neuseeland sein Projekt “Loon” vorgestellt. Es ist allerdings ziemlich “looney”, auf deutsch verrückt. Welche Realisierungschancen hat es? Doch zunächst in aller Kürze: Was ist Googles Loon eigentlich? “Loon” ist der englische Name für eine Vogelart,

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Social Media Monitoring Tools – ein Benchmarking Pilot

Was wird über mich, mein Unternehmen, meine Marke denn aktuell im Social Web so geschrieben? Gute Frage – aber bei der Suche nach einer korrekten Antwort kann man sich verlaufen. In letzter Zeit wird diese Frage immer häufiger gestellt, von

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